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Quiénes Somos

https://liligraumakeup.com, en adelante “Lili Grau Makeup” “nosotros” “la tienda” “el sitio”, o la “la web” es gestionado por la maquillista profesional Lilibeth Grau.

¿Qué datos personales recolectamos y por qué los recolectamos?

Los datos personales se utilizarán para procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario en el sitio, gestionar el acceso a tu cuenta y otros propósitos descritos a continuación:

Comentarios y valoraciones

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Formularios de Contacto

Recogemos los datos reflejados en nuestro formulario de contacto para responder a las peticiones, preguntas y/o comentarios de nuestros visitantes.

Al enviar una petición también puedes optar por suscribirte a nuestra lista de correos para recibir actualizaciones y ofertas de la tienda, prometemos que las mismas no serán demasiado frecuentes o invasivas.

Cookies

Esta web usa cookies para mejorar la experiencia del usuario y mejorar el tipo de contenido que te ofrece. Estas cookies nos permiten saber qué te puede interesar, para así poder ofrecerte contenido de calidad, de acuerdo a tus intereses. Puedes eliminar estas cookies en las preferencias de tu navegador.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso, los datos del carrito de compras y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso (o cookies de sesión), incluyen la información del carrito y los productos vistos recientemente, estas cookies duran dos días. Las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdame», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Tienda

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto por ejemplo para estimar impuestos y costes de envío.
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
  • También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio. (Ver sección de cookies arriba).

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
  • Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estamos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante el tiempo que requiramos para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información del cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Registros de Seguridad

La dirección IP de los visitantes, el ID de los usuarios conectados y el nombre de usuario de los intentos de acceso se registran de manera condicional para comprobar actividad maliciosa y proteger el sitio de tipos específicos de ataques. Ejemplos de condiciones en las que se hace registro son los intentos de acceso, solicitudes de desconexión, solicitudes de URLs sospechosas, cambios en el contenido del sitio y cambios de contraseñas. Esta información se conserva durante 60 días.

Este sitio se explora en busca de potenciales malware y vulnerabilidades por el explorador de sitios de iThemes. No enviamos información personal al explorador; sin embargo, el explorador podría encontrar información personal publicada públicamente (como en los comentarios) durante la exploración.

Los registros de seguridad se conservan 60 días.

Contenidos incrustados de otros sitios web

En muy raras ocasiones, los artículos/productos en este sitio pueden incluir contenido incrustado provenientes de otros sitios web (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). Dichos contenidos se comportan exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad.

Análisis

En función de proveer siempre el contenido más relevante para nuestra audiencia, utilizamos herramientas de análisis de tráfico web, que recogen datos como las páginas más visitadas, los productos más vistos o añadidos al carrito, etc.

Paquetes de analítica usados en esta web:

GOOGLE

Tipo: Analítica de Terceros

Más Información:

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https://policies.google.com/technologies/types?hl=es

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage#adanalytics

FACEBOOK

Tipo: Analítica de Terceros

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¿Con quién compartimos tus datos?

Los datos recogidos en este sitio, son única y exclusivamente para uso interno de liligraumakeup.com, y no serán compartidos con otros sitios o empresas no mencionadas en este documento o en nuestros Términos y Condiciones

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¿Por cuánto tiempo retenemos tus datos?

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Política de Seguridad

Lili Grau Makeup adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta. En caso de detectarse cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, nuestro equipo de soporte podrá contactarte por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles inconvenientes.

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