https://liligraumakeup.com, en adelante «Lili Grau Makeup» «la tienda» «el sitio», o la «la web» es gestionado por Lilibeth Irely Grau. Y tiene por objeto facilitar al público en general, los cursos y actividades que realiza, los servicios que presta y las características de sus productos.
Al hacer uso de esta web, aceptas que has leído, entiendes y estás de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección “Términos y Condiciones”, así como por la legislación que se aplique en Italia y tu país de residencia.
Si no aceptas los términos, deberás abandonar el sitio https://liligraumakeupl.com, pues su uso está condicionada a la aceptación de estos términos y a la Política de privacidad
A continuación se describen los términos de uso y compra del Sitio:
EDAD:
Debe tener 18 años o más para convertirse en suscriptor. Si es menor de 18 años, deberá usar la cuenta de un padre o tutor legal que tenga al menos 18 años de edad, con su permiso, y este adulto será responsable de todas sus actividades.
RESPONSABILIDAD:
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LISTAS DE PRECIOS
Los precios expuestos en Lili Grau Makeup incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) por el 22% del valor del producto.
Dichos precios podrán ser revisados y modificados si la tienda lo requiere, en cualquier momento y sin previo aviso.
FORMAS DE PAGO
Todas las compras se pueden pagar con:
- Tarjeta de Crédito/Débito.
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y DINERS CLUB.
Podrás consultar en todo momento el monto de tu pedido, en el último paso de confirmación de pedido, en tu cesta de la compra.
Los pagos con tarjeta de crédito / débito se realizan a través de nuestro socio comercial Stripe, plataforma segura que tiene sus propias condiciones de servicio. Recomendamos que las revises aquí.
- Paypal
Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transferirán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.
Consulte los acuerdos legales de uso de PayPal para más detalles.
Podrás consultar en todo momento el monto de tu pedido, en el último paso de confirmación de pedido, en tu cesta de la compra.
Los datos de facturación se utilizarán para el envío del/los producto/s comprado/s, a no ser que el cliente indique otra dirección para el envío, durante el proceso de compra. Esta información no será cedida a terceros.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA (Productos Físicos)
Lili Grau Makeup permite compras internacionales (desde cualquier país), y hace envíos a los siguientes países:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Brasil
- Canadá
- Croacia
- Dinamarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Gibraltar
- Gran Bretaña
- Grecia
- Hong Kong
- Hungría
- Irlanda
- Israel
- Italia
- Japón
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Malasia
- Malta
- México
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Noruega
- Polonia
- Portugal
- Rusia
- Arabia Saudita
- Singapur
- España
- Corea del Sur
- Suecia
- Suiza
- Tailandia
- pavo
- Ucrania
- Reino Unido
- Estados Unidos
- Vietnam
Costos de envíos
Envío gratuito.
IMPORTANTE: Deberás revisar la legislación en tu país o consultar con la autoridad correspondiente, para informarte de cualquier cargo adicional que pueda aplicarse a tu compra en el país de destino. Lili Grau Makeup no se hará responsable por dichos cargos, de existir.
Tiempos de Entrega
Normalmente el tiempo de entrega es de 10-15 días, dependiendo del país de destino; en algunas ocasiones este plazo puede extenderse a 30 días.
Si no recibes tu compra pasados los 30 días, deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo info@liligraumakeup.com. Desde el momento en el que recibamos tu correo realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo has recibido en el tiempo acordado.
REEMBOLSOS
Cursos Virtuales
Puede enviarnos su solicitud de reembolso al correo info@liligraumakeup.com
Evaluaremos las solicitudes de reembolso en función de sus méritos, pero generalmente no existe la obligación de proporcionar un reembolso si:
- Ya ha tomado el curso o parte de este;
- No se ha comunicado para coordinar las clases.
Productos Descargables
Dada la naturaleza del contenido digital que se puede descargar instantáneamente después de realizar una compra; no hay «prueba» o «período de gracia» después de comprar un producto descargable, lo que significa que todas las ventas son definitivas. Una vez que haya descargado un elemento, no hay forma de «devolverlo». Por tales razones, en general no proporcionamos reembolsos, sin embargo nos puede enviar su solicitud y evaluaremos si los argumentos de la misma justifican un reembolso por nuestra parte.
Solicitudes de reembolso de productos descargables:
Evaluaremos las solicitudes de reembolso en función de sus méritos, pero generalmente no existe la obligación de proporcionar un reembolso si:
- No leyó la descripción del producto;
- Ha cambiado de opinión;
- Compró por error;
- Pide buena voluntad.
Todas las solicitudes se deben enviar a info@liligraumakeup.com
Productos Físicos
Si en el pedido recibido encuentras algún producto que cumpla con alguna de las siguientes condiciones:
- El producto está defectuoso
- El producto no coincide con la descripción
- El producto nunca llegó
Deberás ponerte en contacto con nosotros enviando un e-mail a info@liligraumakeup.com adjuntando fotos del producto defectuoso, para que podamos gestionar el reembolso.
En Lili Grau Makeup no gestionamos devoluciones, reposiciones ni sustituciones de productos físicos, únicamente gestionamos reembolsos por el monto total cancelado en nuestra tienda, por el producto en cuestión. Una vez recibas tu dinero de vuelta, podrás hacer un nuevo pedido del mismo producto si así lo deseas.
GARANTÍA (Productos Físicos)
Los clientes de Lili Grau Makeup, se benefician de la garantía dada en los productos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, no se incluyen en esta garantía.
Consulta el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente para más información.
MODIFICACIONES
Lili Grau Makeup, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los SERVICIOS prestados a través del sitio web liligraumakeup.com, introduciendo o eliminando determinados servicios, productos o contenidos con el fin de ofrecer un mejor servicio.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Por favor lee la política de privacidad de Lili Grau Makeup en nuestra web https://liligraumakeup.com/politica-de-privacidad/ para entender como recolectamos y utilizamos la información de nuestros clientes.
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CONTACTO:
Si tienes alguna duda, puedes comunicarte con nosotros a través del correo info@liligraumakeup.com
Lili Grau Makeup
2021 – Roma, Italia.
